Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Il sito web mette a disposizione diverse soluzioni di pagamento sicure per consentire al cliente di completare l’ordine in modo semplice e affidabile.

Attualmente sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Visa

MasterCard

American Express

Diners Club

JCB

Tutti i pagamenti vengono elaborati esclusivamente in euro.

L’importo totale dell’ordine, comprensivo delle imposte applicabili, deve essere pagato al momento della conferma dell’acquisto.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione delle informazioni di pagamento rappresenta una priorità per il nostro negozio.

Tutte le transazioni effettuate sul sito web sono protette da protocolli di crittografia SSL, che garantiscono la riservatezza dei dati trasmessi.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard di sicurezza internazionali.

Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono conservate in modo permanente e non vengono mai condivise con terze parti non autorizzate.

3. Processo di pagamento

Durante la fase di conferma dell’ordine, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito web.

Una volta completata correttamente la transazione, viene inviata automaticamente una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail fornito durante l’ordine.

L’ordine viene quindi registrato nel sistema ed entra nella fase di elaborazione.

In caso di errore o interruzione del pagamento, il cliente può tentare nuovamente la procedura.

Se il problema persiste, è consigliabile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

4. Autorizzazione e verifica delle transazioni

In conformità alle normative europee relative all’autenticazione rafforzata delle transazioni, alcune operazioni di pagamento possono richiedere una verifica aggiuntiva da parte dell’istituto finanziario associato al metodo di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi transazione che presenti caratteristiche irregolari, non autorizzate o potenzialmente fraudolente.

In caso di rifiuto da parte dell’istituto di pagamento, non verrà effettuato alcun addebito.

Un ordine è considerato confermato solo dopo la completa autorizzazione e la convalida del pagamento.

5. Riservatezza e protezione dei dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Le informazioni relative ai metodi di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per il tempo strettamente necessario all’elaborazione della transazione, in un ambiente sicuro.

I dati personali del cliente vengono trattati in modo riservato e condivisi esclusivamente con i partner di pagamento coinvolti nella gestione della transazione.

6. Contatto e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni rifiutate o alla sicurezza dei pagamenti online, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

Email: exclusivehelp@oakgoden.com
Telefono: +81 (704) 432 76 80
Indirizzo: 3-2-7-10-201 YAGI, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0101, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia