Informativa GDPR
1. Ambito di applicazione
La presente politica sulla protezione dei dati si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili sul sito web, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate nell’ambito dell’utilizzo del sito web.
L’obiettivo di questa politica è garantire una gestione trasparente, sicura e conforme dei dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile in Italia.
Utilizzando il sito web o i servizi offerti dal nostro negozio, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente politica.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari al corretto funzionamento dei servizi e alla gestione degli ordini. Le categorie di dati trattati possono includere, a titolo esemplificativo:
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Indirizzo e-mail
Informazioni relative al pagamento, elaborate esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento certificati
Cronologia degli ordini e preferenze di utilizzo del sito web
I dati personali vengono trattati per finalità chiaramente definite, tra cui:
Gestione, elaborazione e monitoraggio degli ordini
Comunicazione con gli utenti
Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di navigazione
Rispetto degli obblighi legali e normativi applicabili
La base giuridica del trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto, sul rispetto degli obblighi legali e, quando richiesto, sul consenso esplicito dell’utente.
3. Utilizzo e comunicazione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e determinate.
La comunicazione a terzi avviene solo quando strettamente necessario e esclusivamente con partner affidabili, tra cui:
Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni
Partner logistici per la consegna degli ordini
Fornitori di servizi tecnici per l’hosting, la manutenzione e il supporto del sito web
Tutti i partner coinvolti sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e i requisiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.
I dati personali non vengono mai venduti né condivisi per finalità commerciali non autorizzate.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:
Durante la durata della relazione con l’utente e delle eventuali attività di assistenza successive
Fino a tre anni dall’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali che richiedano periodi di conservazione più lunghi
Per i periodi previsti da obblighi amministrativi o normativi
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un elevato livello di sicurezza, tra cui:
Crittografia dei dati durante la trasmissione
Sistemi di controllo degli accessi e autorizzazioni
Protezione e monitoraggio dell’infrastruttura tecnica e dei server
5. Cookie e tecnologie simili
Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento tecnico, facilitare la navigazione e attivare determinate funzionalità.
Durante la prima visita al sito web, l’utente può definire le proprie preferenze riguardo ai cookie non essenziali.
Queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser.
La disattivazione di alcuni cookie può limitare il funzionamento di alcune funzionalità del sito web.
6. Diritti degli utenti
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, gli utenti dispongono dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti e verranno trattate nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
7. Conformità normativa
Tutte le operazioni di trattamento dei dati vengono effettuate nel rispetto dei principi fondamentali del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, tra cui liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e integrità.
Ci impegniamo a:
Proteggere i diritti e le libertà degli utenti
Garantire standard di sicurezza conformi ai requisiti europei
Aggiornare periodicamente le nostre procedure interne per rimanere conformi alle raccomandazioni delle autorità competenti
8. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra indicati, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.
Email: exclusivehelp@oakgoden.com
Telefono: +81 (704) 432 76 80
Indirizzo: 3-2-7-10-201 YAGI, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0101, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia