Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’utilizzo del sito web e tutti gli ordini effettuati tramite esso.
Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni senza alcuna riserva.
Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare i propri ordini in modo più semplice.
L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Qualsiasi attività effettuata tramite l’account sarà considerata come effettuata dall’utente titolare dell’account.
Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito web per motivi di manutenzione, aggiornamento o interventi tecnici.
Nei limiti previsti dalla legge, il nostro negozio non può essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni del servizio causate da fattori tecnici o esterni.
I prodotti presentati sul sito web sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, lievi differenze di colore o dettagli possono verificarsi a causa delle impostazioni tecniche dei dispositivi di visualizzazione.
In caso di errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alla descrizione di un prodotto, l’utente verrà informato tempestivamente e potrà modificare o annullare l’ordine senza costi aggiuntivi.
Se un prodotto diventa indisponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente potrà scegliere tra una soluzione alternativa o il rimborso.
I prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili. Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi.
Il processo di acquisto comprende generalmente le seguenti fasi:
Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica delle informazioni relative all’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Scelta del metodo di pagamento disponibile
Conferma e finalizzazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà una comunicazione di conferma tramite e-mail.
I metodi di pagamento disponibili includono Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e JCB.
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e autorizzati.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–6 giorni lavorativi prima della spedizione.
Termine per l’elaborazione degli ordini:
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Questa modalità consente al nostro negozio di garantire una gestione logistica efficiente e conforme alle norme di tutela dei consumatori applicabili in Italia.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso è generalmente accettato nelle seguenti situazioni:
I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati, completi e, ove possibile, con l’imballaggio originale integro.
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 3–6 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile in Italia.
Il trattamento dei dati è limitato alle finalità necessarie per la gestione degli ordini, la comunicazione con gli utenti, il miglioramento dei servizi e il rispetto degli obblighi legali.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla normativa applicabile in Italia.
In caso di controversia, verrà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole tra le parti.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, si applicheranno le disposizioni legali italiane in materia di tutela dei consumatori.
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.
Email: exclusivehelp@oakgoden.com
Telefono: +81 (704) 432 76 80
Indirizzo: 3-2-7-10-201 YAGI, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0101, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia
Caricamento
