Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente politica sulla privacy si applica a tutti i servizi e alle funzionalità disponibili sul sito web.

Questa politica descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679) e alla normativa europea applicabile in Italia.

Accedendo al sito web o utilizzando i servizi del nostro negozio, l’utente dichiara di aver preso visione della presente politica e di accettarne i contenuti.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito web e alla gestione degli ordini. I dati che possono essere raccolti includono, a titolo esemplificativo:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione e di consegna

Indirizzo e-mail

Informazioni di pagamento, elaborate esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e autorizzati

Cronologia degli ordini e preferenze di utilizzo del sito web

Durante la navigazione sul sito web, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili al fine di:

Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito web

Migliorare la navigazione e l’esperienza complessiva dell’utente

Analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni dei servizi

Memorizzare le impostazioni di sessione e le preferenze dell’utente

Gli utenti possono gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e chiaramente definite, tra cui:

Gestione e trattamento degli ordini

Comunicazione con gli utenti

Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di utilizzo

Rispetto degli obblighi legali e normativi applicabili

I dati vengono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner selezionati, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento sicuri

Partner logistici incaricati della consegna degli ordini

Fornitori di servizi tecnici responsabili dell’hosting, della manutenzione e del funzionamento del sito web

Tutti i partner coinvolti sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e i requisiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità diverse da quelle descritte nella presente politica.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità previste, in particolare:

Durante la gestione e il monitoraggio degli ordini

Fino a tre anni dall’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali diversi

Per i periodi richiesti da obblighi fiscali o amministrativi

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita di dati, accessi non autorizzati o divulgazioni improprie.

Per quanto riguarda i cookie, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

Accettare o rifiutare l’utilizzo dei cookie

Modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento

Revocare un consenso precedentemente fornito

La disattivazione dei cookie strettamente necessari può limitare alcune funzionalità del sito web.

5. Diritti degli utenti

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, gli utenti dispongono dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti e verranno trattate nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

6. Base giuridica e normativa applicabile

Il trattamento dei dati personali si basa su:

L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

Il consenso dell’utente per determinate attività di trattamento

Il rispetto di obblighi legali

Interessi legittimi, come la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dell’esperienza dell’utente

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e delle normative europee pertinenti, garantendo un elevato livello di protezione e riservatezza.

7. Contatto e informazioni aggiuntive

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti sopra indicati, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

Email: exclusivehelp@oakgoden.com
Telefono: +81 (704) 432 76 80
Indirizzo: 3-2-7-10-201 YAGI, ASAMINAMI-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 731-0101, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:50 alle 15:50 (esclusi i giorni festivi)
Area di consegna: Italia

 

 

 

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